大多數(shù)制造企業(yè)面臨著數(shù)據(jù)分散、丟失、效率低下、聯(lián)系客戶渠道單一、客戶服務滿意度低、部門數(shù)據(jù)碎片化、溝通不暢等問題。隨著企業(yè)數(shù)字化轉型的到來,制造業(yè)只有通過CRM客戶管理系統(tǒng)的數(shù)字化轉型才能獲得新的活力。今天給大家推薦一款適合制造業(yè)的CRM系統(tǒng)。
推來客提供工業(yè)及制造業(yè)CRM解決方案,幫助企業(yè)建立全面的客戶數(shù)據(jù)庫,管理和控制業(yè)務流程幫助項目全流程推進,標準化和自動化售后服務系統(tǒng)多渠道接觸客戶,并提供數(shù)據(jù)支持通過智能報表幫助企業(yè)規(guī)避經(jīng)銷商風險。
推來客制造業(yè)CRM系統(tǒng)功能
1、精細化客戶管理
Whitecode CRM可以創(chuàng)建360度的客戶信息檔案,如客戶公司聯(lián)系人、商業(yè)機會等,同時記錄所有客戶互動,挖掘整個生命周期的價值。此外,推來客CRM
數(shù)據(jù)分析可以幫助您更全面地了解客戶。借助大量分析組件,您可以快速評估任務的重要性并及時完成與重要客戶相關的任務。數(shù)據(jù)分析還可以幫助您識別最有價值的客戶,并為他們分配合適的團隊成員。另外,通過對客戶的精細化管理,無需擔心因銷售流失而導致客戶資源流失。
2.業(yè)務流程自動化
您的銷售團隊如何跟進客戶?有一定的流程標準嗎?藍圖功能可以在適當?shù)臅r候進行提示,引導銷售人員正確執(zhí)行下一步動作。通過拖拽方式輕松連接銷售行為,并以流程圖的形式呈現(xiàn),簡單明了。此外,每次與客戶溝通后,銷售人員都需要做大量重復性工作,例如發(fā)送跟進電子郵件、更新客戶信息等。可以在Whitecode CRM 中設置工作流程規(guī)則。當滿足條件和規(guī)則時,可以自動執(zhí)行相關操作,幫助企業(yè)高效工作。
3、企業(yè)決策數(shù)字化
各部門各自為戰(zhàn),企業(yè)該如何做出明智的決策?推來客CRM的智能報表可以直觀呈現(xiàn)銷售趨勢、營銷、團隊績效等指標,清晰展示業(yè)務數(shù)據(jù),讓數(shù)據(jù)說話,幫助企業(yè)管理層做出明智的決策,幫助您的業(yè)務更好成長。
推來客制造業(yè)CRM系統(tǒng)特點
1、CRM系統(tǒng)軟件主要應用于銷售部門、銷售部門、客戶服務部門等相關部門,優(yōu)化企業(yè)業(yè)務流程管理的步驟,從而進一步提高企業(yè)控制客戶需求的能力。
2、隨著企業(yè)業(yè)務流程的快速發(fā)展和軟件系統(tǒng)的不斷擴展,必然會產生大量的信息和數(shù)據(jù),包括客戶交易、服務項目、咨詢、市場反饋、滿意度評價等;如何綜合利用這類數(shù)據(jù)信息變得越來越重要。并且通過CRM的建立和部署,對企業(yè)數(shù)據(jù)信息進行各種挖掘和分析,可以快速掌握客戶群體的分類、銷售業(yè)績分析、滿意率分析和營銷策略分析等。
對于制造商來說,庫存管理是其業(yè)務的一個重要方面。 Whitecode CRM 提供管理庫存水平、跟蹤銷售訂單和實時監(jiān)控庫存水平的工具。此功能可幫助制造商確保始終有正確的產品庫存,以滿足客戶需求,并避免缺貨導致銷售損失。 Whitecode CRM 的庫存管理功能還與其他知名會計和ERP 系統(tǒng)集成,可以輕松管理從開始到結束的整個制造流程。
通過Whitecode CRM
制造行業(yè)解決方案幫助制造企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化管理目標,更好地管理客戶,進一步提高銷售線索的轉化率和成交率,打造優(yōu)質的客戶服務體系,從而實現(xiàn)業(yè)績的快速增長和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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