更新時間：2025-04-23 08:16:25
系統(tǒng)軟件開發(fā)
283原始提示是您獲得的新的、未經(jīng)修飾的提示。他們中的一些人可能是潛在客戶，而另一些人可能不合適。盡管原始線索很有價值，但它們很容易消失得無影無蹤。在本文中，您將了解什么是原始潛在客戶以及如何使用CRM 有效管理它們。
什么是原始線索？
原鉛是不合格的漏斗頂部鉛。您對這些線索及其潛力的了解可能有限。其中一些將是完美的前景，其他人可能需要培養(yǎng)，而其余的可能需要從名單中清除。原始線索可以通過內(nèi)容下載、網(wǎng)站訪問、網(wǎng)絡研討會和貿(mào)易展覽等營銷活動獲得。它們很容易找到和管理。如何管理原始銷售線索將極大地影響整個銷售流程的成功。
如何處理原始線索？
同意潛在客戶的定義
銷售和營銷團隊可能對合格潛在客戶和原始潛在客戶有不同的定義。因此，請確保您有可靠的標準來對潛在客戶進行分類。一種方法是根據(jù)您的要求向營銷團隊提供一份列表。標準可能會根據(jù)您的行業(yè)和組織的具體需求而有所不同。以下是定義潛在客戶時需要考慮的一些常見元素：
自主權(quán)
緊迫感
預算
通過潛在客戶評分對原始潛在客戶進行優(yōu)先排序
既然您知道什么是潛在客戶，您想確切地知道潛在客戶何時處于預熱、資格或移出漏斗的狀態(tài)。據(jù)一份報告稱，這可以通過潛在客戶評分來完成，該技術可以幫助公司在潛在客戶上獲得138% 的投資回報率。
潛在客戶評分是根據(jù)優(yōu)先級或感知價值（轉(zhuǎn)化為客戶的可能性）和分配的數(shù)值對潛在客戶進行排名的過程。如何準確地獲得潛在客戶？最常見的方法是查看當前的客戶和失去的潛在客戶。您將能夠識別大多數(shù)高質(zhì)量潛在客戶所擁有的模式或一組共同屬性。
例如，假設您過去的大部分高質(zhì)量潛在客戶都來自特定人群。您可以為此屬性分配高分并創(chuàng)建分數(shù)。名單上的潛在客戶的人口統(tǒng)計得分較高。然后，您可以優(yōu)先考慮潛在客戶培養(yǎng)和外展流程。使用CRM系統(tǒng)，您可以一次有效地判斷每個潛在客戶的價值。加強銷售和營銷團隊之間的關系并管理傳入的原始潛在客戶。
給潛在客戶選擇退出的選項
管理原始潛在客戶還涉及從列表中過濾掉不感興趣的人員。如果有人注冊了您的電子郵件列表，但再也沒有與您聯(lián)系，那么很有可能會失去潛在客戶。識別這些潛在客戶，創(chuàng)建一個細分，并制作一封電子郵件，允許他們選擇退出電子郵件列表。
嘗試不同的渠道溝通
如果您開始向原始潛在客戶發(fā)送電子郵件，您很可能不會收到回復，甚至不會收到打開率。他們甚至可以將您標記為垃圾郵件，從而損害您的發(fā)件人聲譽。要解決此問題，請嘗試讓潛在客戶在其他渠道上與您互動。鼓勵他們在社交媒體上關注您。您還可以為仍然訪問您的網(wǎng)站但不打開您的電子郵件的用戶投放付費廣告。借助Whitecode CRM 等CRM 平臺，您可以將所有客戶通信同步到一處，并設置用于潛在客戶培育的自動化工作流程。
向他們發(fā)送相關更新
當您的銷售渠道中有原始潛在客戶時，重要的是不要盲目地向他們發(fā)送消息。首先，你必須了解他們來自哪里，他們可能面臨什么問題，以及他們以前如何與公司互動。向原始潛在客戶發(fā)送定制內(nèi)容將實現(xiàn)目標，并使他們對您所提供的產(chǎn)品更感興趣。例如，假設通過電子書下載生成潛在客戶。用它來了解他們的興趣并向他們發(fā)送相關內(nèi)容。在Whitecode CRM 上，您可以輕松查看潛在客戶來源并檢查以前與您公司的互動，例如他們對哪些電子郵件或促銷活動反應最好。這將幫助您創(chuàng)建個性化的潛在客戶培育活動。
事實上，擁有一個管理所有原始潛在客戶聯(lián)系人并培養(yǎng)他們的系統(tǒng)至關重要。這將確保不會丟失銷售線索，并且您能夠接觸到正確的潛在客戶。
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