更新時間：2025-04-23 19:49:04
系統軟件開發(fā)
260中小企業(yè)在苦心經營下終于成長起來，慢慢壯大，但各方面的問題卻越來越嚴重，企業(yè)的管理也變得難以掌控。各種問題接連出現，讓中小企業(yè)的管理者們疲憊不堪。為了應對，銷售辭職、客戶流失、銷售控制不完全、市場活動時效性差、服務不及時，各種危機信號似乎給公司管理層亮起了紅燈。面對這些企業(yè)管理瓶頸，企業(yè)管理者該怎么辦？使用面向CRM的企業(yè)管理軟件——公司管理變得輕松簡單！
那么對于中小企業(yè)來說，面對這么多的軟件公司、這么多套CRM系統，我們中小企業(yè)如何才能選擇一套適合自己、靠譜的系統呢？在這里我分享一下我在這方面的一些經驗。
中小企業(yè)CRM系統選型要素
1.技術方面
也許一些中小企業(yè)會認為國外的CRM技術更先進。其實我想說的是，你不必這樣。最早的CRM技術已經發(fā)展了20多年，技術已經比較成熟。經過多年的研究和發(fā)展，許多CRM公司已經完全達到甚至超越了國際水平。其次，第三代軟件CRM系統作為云系統，需要網絡技術來實現。如果你購買國外廠商的產品和服務，你的系統服務器可能只位于大西洋的另一邊，帶寬問題就夠了。如果系統再次出現問題，維護服務費會讓我們更加頭疼。因此，本地化CRM是我們最好的選擇。
2. 價格
技術實現可能大家都差不多。在商業(yè)上，價格比較是毋庸置疑的。國外的公司確實比較貴，動不動就要幾百萬。隨著企業(yè)的成長，最重要的是關注產品的性價比。相對來說，國內的價格要便宜很多。經過觀察很多廠家，我個人認為最合適的就是可以進行二次開發(fā)的定制化綜合運營管理軟件。當前的管理需求可以在企業(yè)壯大后再次開發(fā)，不用擔心數據丟失或使用不方便。這有效地避免了資金成本控制。
3、服務問題
對于服務問題，我個人建議選擇有自己知識產權的CRM公司。這樣，賬戶的安全就得到了保證。如果有問題，我們可以在與廠家溝通后及時解決這些小問題。擁有自己知識產權和服務器的廠商也能最大程度保證我們的信息安全。
在選擇CRM系統的過程中，除了選擇好的系統之外，更重要的是管理思維的轉變。如果只導入系統而不引入這種以客戶為中心的管理思想，公司管理就很難獲得真正的意義。以上改革。
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