更新時(shí)間：2025-04-23 03:26:17
系統(tǒng)軟件開發(fā)
279傳統(tǒng)CRM可能在2022年就過(guò)時(shí)了。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，信息與營(yíng)銷策劃脫節(jié)，服務(wù)人員跟不上流程，客戶互動(dòng)和參與減少，銷售和財(cái)務(wù)無(wú)法多維度分析、本地CRM系統(tǒng)跟不上公司的進(jìn)步等等可能困擾著很多以客戶為導(dǎo)向的公司。
推來(lái)客推出的在線CRM管理系統(tǒng)專注于營(yíng)銷自動(dòng)化、客戶管理、銷售管理、客戶服務(wù)管理、報(bào)表分析，為您解決以上問(wèn)題。讓我們來(lái)了解一下吧~
推來(lái)客在線CRM的優(yōu)勢(shì)
日程表視圖與可視化
通過(guò)日歷視圖記錄活動(dòng)和必要事件，為相關(guān)負(fù)責(zé)人員添加提醒，統(tǒng)一相關(guān)部門的工作。配合客戶詳細(xì)信息及跟進(jìn)層面，深度解決業(yè)務(wù)銷售跟進(jìn)記錄、業(yè)務(wù)進(jìn)度查詢等問(wèn)題。 Whitecode Online CRM還提供多維度駕駛艙可視化圖表，幫助企業(yè)更好地分析各部門的現(xiàn)狀，做出良好的業(yè)務(wù)決策。
線索與客戶管理
在線CRM支持在線表單定制、生成海報(bào)，還可以組織多種活動(dòng)，通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)、會(huì)議銷售、展會(huì)等方式收集線索。支持與抖音、百度、廣電通、頭條等推廣渠道對(duì)接，并進(jìn)行管理并統(tǒng)一分配線索?？蛻艄芾砼c各個(gè)環(huán)節(jié)打通，保證信息同步更新，幫助各個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人跟進(jìn)整個(gè)流程的進(jìn)度。
銷售與跟進(jìn)
銷售人員可以一目了然地查看自己的客戶，與客戶溝通，及時(shí)更新跟進(jìn)記錄和訂單。管理員可以查看所有跟進(jìn)記錄和客戶訂單，并進(jìn)行訂單審核。
財(cái)務(wù)管理與售后
在線CRM系統(tǒng)支持多維度報(bào)表，提供全維度查詢，包括訂單、客戶、訂單明細(xì)、付款明細(xì)、發(fā)票明細(xì)，讓財(cái)務(wù)人員更好的查詢每個(gè)客戶的每筆付款和發(fā)票。讓整個(gè)銷售流程更加清晰，并管理訂單、收款記錄和開票記錄等。同時(shí)解決了售后雜亂的問(wèn)題，可以統(tǒng)一管理工單審核。
自定義
通過(guò)推來(lái)客空中引擎，在線CRM可以自由增減字段，自定義參數(shù)配置，適應(yīng)員工原有習(xí)慣，更好的幫助員工使用軟件。功能方面，管理員可以自定義線索分配、審核、公共海池規(guī)則等。
低代碼開發(fā)+定制服務(wù)
Whitecode Online CRM采用低代碼平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)更快的開發(fā)、更低的定制成本以及可持續(xù)的升級(jí)和調(diào)整。在線CRM提供通用模板，企業(yè)可以根據(jù)模板內(nèi)容進(jìn)行定制調(diào)整，或者定制符合原有習(xí)慣的功能和模塊，靈活多變，可以更好的使用。
如何使用推來(lái)客在線CRM？
步驟1：設(shè)置產(chǎn)品信息（管理員）
點(diǎn)擊添加后，只需輸入產(chǎn)品對(duì)應(yīng)信息即可完成設(shè)置，可隨時(shí)更改或取消。
步驟2：產(chǎn)品推廣
在新活動(dòng)中輸入該活動(dòng)對(duì)應(yīng)的信息?；顒?dòng)類型可以詳細(xì)分類?；顒?dòng)設(shè)置完成后，可隨時(shí)修改、刪除，并自動(dòng)生成簽到二維碼。活動(dòng)可以設(shè)置需要簽到的人員，設(shè)置后系統(tǒng)會(huì)在后臺(tái)同步會(huì)員信息。入住時(shí)掃描二維碼并提交手機(jī)號(hào)碼即可完成簽到。
步驟3：導(dǎo)入線索
整理活動(dòng)后獲得的線索，可直接添加，也支持批量導(dǎo)入。根據(jù)提供的Excel線索導(dǎo)入模板整理線索，然后使用批量導(dǎo)入。銷售線索一目了然，并可以手動(dòng)或自動(dòng)分配給銷售人員，方便管理。
步驟4：銷售跟進(jìn)
銷售人員可以及時(shí)匯報(bào)跟進(jìn)記錄，管理訂單、客戶信息以及獨(dú)立的客戶管理模塊，使管理脈絡(luò)更加清晰。當(dāng)銷售人員跟進(jìn)成功的客戶時(shí)，可以將訂單提交給管理員。如果客戶跟進(jìn)失敗，可以放入客戶公海，公海池支持自定義規(guī)則，其他銷售人員可以接貨繼續(xù)跟進(jìn)。
步驟5：審核與合同
管理員審核銷售人員提交的訂單。審核通過(guò)后，銷售人員負(fù)責(zé)簽訂合同，然后將詳細(xì)訂單等相關(guān)信息提交給財(cái)務(wù)部門，幫助財(cái)務(wù)部門收款。若審核不通過(guò)，銷售人員將繼續(xù)跟進(jìn)。
步驟6：售后
持續(xù)為客戶解決售后問(wèn)題，為客戶提供售后服務(wù)。
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