CRM的概念是23年前由美國(guó)一家咨詢(xún)公司提出的。歐美國(guó)家CRM的滲透率高于中國(guó)。歐美主流的crm軟件系統(tǒng)有:salesforce、zoho、freshworks、Zendesk、HubSpot等。不過(guò)國(guó)內(nèi)的CRM這幾年也發(fā)展很快,在功能上與歐洲的CRM軟件系統(tǒng)已經(jīng)有了相當(dāng)大的差異。這些差異與我們的國(guó)情、我們公司的管理理念、銷(xiāo)售方式無(wú)關(guān)。
國(guó)內(nèi)也有很多優(yōu)秀的CRM軟件,其中推來(lái)客CRM非常值得一試。我們從產(chǎn)品便捷性、靈活性、安全性和性?xún)r(jià)比四個(gè)方面來(lái)分析,為什么國(guó)產(chǎn)CRM并不遜色,而且更適合中國(guó)企業(yè)。
1. 操作經(jīng)驗(yàn)
歐美的CRM軟件系統(tǒng),尤其是Salesforce,功能非常強(qiáng)大,但功能的復(fù)雜性也使得操作起來(lái)極其困難,這對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)非常不友好。
推來(lái)客CRM基于低代碼平臺(tái)開(kāi)發(fā),具有高度靈活性和定制開(kāi)發(fā)能力。企業(yè)只需點(diǎn)擊并拖動(dòng)即可使用。后臺(tái)操作更簡(jiǎn)單。用戶(hù)可以自定義CRM的各種模塊,如后臺(tái)、頁(yè)面等。邊距、模塊樣式等,可以通過(guò)拖放不同的元素來(lái)創(chuàng)建不同的系統(tǒng)樣式,這再次大大提高了用戶(hù)體驗(yàn)。
2. 數(shù)據(jù)安全
今年爆發(fā)的俄烏戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)了不少新聞,其中不少是歐美國(guó)家的信息公司停止向俄羅斯企業(yè)提供服務(wù),包括商業(yè)軟件、SaaS公司的所謂數(shù)據(jù)等。保安打臉。
使用歐洲CRM軟件系統(tǒng)意味著您的數(shù)據(jù)可能存在于這些部署在國(guó)外的服務(wù)器上,這給在線(xiàn)CRM系統(tǒng)帶來(lái)了一定的安全風(fēng)險(xiǎn)。而且用戶(hù)的訪問(wèn)速度比較慢,用戶(hù)體驗(yàn)很差。 Whitecode CRM支持私有化部署,獨(dú)立服務(wù)器不僅訪問(wèn)流暢,還保證數(shù)據(jù)安全。
3. 應(yīng)用開(kāi)發(fā)與集成
在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和集成方面,歐洲CRM軟件系統(tǒng)通常通過(guò)收購(gòu)來(lái)擴(kuò)大產(chǎn)品線(xiàn),這會(huì)導(dǎo)致不同產(chǎn)品之間存在很大差異,更不用說(shuō)用戶(hù)體驗(yàn)了。
與歐洲CRM軟件系統(tǒng)不同,推來(lái)客科技專(zhuān)注于產(chǎn)品研發(fā)。依托自主研發(fā)的低代碼平臺(tái),服務(wù)數(shù)千家企業(yè)、20多個(gè)行業(yè),包括教育培訓(xùn)、醫(yī)療、財(cái)稅、律師、工程設(shè)備等行業(yè)。提供可與CRM系統(tǒng)無(wú)縫集成的CRM解決方案,為企業(yè)打造一體化操作系統(tǒng)。
4、產(chǎn)品價(jià)格
歐洲的CRM軟件系統(tǒng)即使是租賃的也非常昂貴。 Salesforce只支持年租,而推來(lái)客CRM采用低代碼開(kāi)發(fā),人員成本是傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)的一半。在功能相同甚至更強(qiáng)大的前提下,推來(lái)客CRM產(chǎn)品的價(jià)格僅為Salesforce的三分之一,這樣的價(jià)格讓中小企業(yè)可以輕松承受。
歐洲的CRM軟件系統(tǒng)都是國(guó)際品牌。產(chǎn)品翻譯成中文后,會(huì)讓人感覺(jué)晦澀難懂,體驗(yàn)自然就不好。
Whitecode CRM是國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的CRM品牌,它使得系統(tǒng)中幾乎所有文檔都更加符合國(guó)人的閱讀邏輯;同時(shí),本土產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的不斷優(yōu)化也使得Whitecode CRM系統(tǒng)更加適合國(guó)內(nèi)企業(yè)。推來(lái)客科技一直想做一款所有企業(yè)都能使用的好CRM軟件,一個(gè)靈活可定制的低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái),讓推來(lái)客CRM不會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)跟不上企業(yè)發(fā)展,而不得不花錢(qián)買(mǎi)新的系統(tǒng)問(wèn)題。
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