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CRM是一個客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。在營銷活動管理上提供一站式營銷管理機制，可以幫助企業(yè)更多、更快、更好、更經(jīng)濟地開展營銷活動，贏得更多客戶。

企業(yè)如何用CRM系統(tǒng)進行營銷管理

1、構(gòu)建營銷框架

經(jīng)過十多年的發(fā)展，現(xiàn)在的CRM系統(tǒng)功能已經(jīng)非常全面，BI數(shù)據(jù)分析、銷售自動化、營銷自動化等功能可以為企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息管理。 CRM系統(tǒng)可以跟蹤從線索到轉(zhuǎn)化的整個銷售流程，構(gòu)建自動化的工作流程，通過分析銷售數(shù)據(jù)進行銷售預(yù)測，為企業(yè)構(gòu)建完整的營銷框架，幫助企業(yè)進行營銷管理。

2、建立數(shù)據(jù)管理

CRM客戶管理系統(tǒng)對于企業(yè)維護客戶關(guān)系非常重要。營銷活動的意義在于獲取客戶，并通過持續(xù)的跟進激發(fā)客戶價值，從而獲得轉(zhuǎn)化，幫助企業(yè)盈利。因此，企業(yè)需要掌控所有銷售環(huán)節(jié)，不錯過任何一個商機。 CRM系統(tǒng)可以管理企業(yè)所有數(shù)據(jù)。通過對數(shù)據(jù)的分析和評估，管理者可以發(fā)現(xiàn)問題并提供相應(yīng)的幫助和指導(dǎo)；銷售人員還可以通過銷售漏斗掌握自己的銷售進度，根據(jù)客戶數(shù)據(jù)，為客戶提供有針對性的服務(wù)，以提高轉(zhuǎn)化和績效。

3、完善管理流程

企業(yè)在經(jīng)營過程中必須考慮任何利益因素，這就要求管理者具有豐富的經(jīng)驗和過硬的技能。通過CRM系統(tǒng)進行全方位的營銷活動管理，可以幫助企業(yè)開拓市場，降低風險，帶來更多的銷售機會。完善的管理流程還可以幫助銷售數(shù)據(jù)完整、準確，提高銷售活動的效率。

推來客CRM系統(tǒng)市場營銷管理的功能

1、計劃和預(yù)算的管理

開展營銷活動需要詳細的規(guī)劃和預(yù)算規(guī)劃。 CRM可以幫助企業(yè)定制有效的營銷計劃和合理的預(yù)算，使計劃能夠真正落實，并將實時報告和匯總所有預(yù)算和費用，以方便管理。投資者可以及時了解預(yù)算的具體去向。

2、個性化電子郵件營銷管理

加密是電子郵件營銷和移動短信營銷等形式，通過業(yè)務(wù)與項目的融合，項目管理營銷活動的執(zhí)行、跟進、評估等，提高營銷活動的效果。

3、移動社交營銷

移動終端不受時間、地域的限制，受到很多人的青睞。因此，CRM系統(tǒng)中的移動社交營銷將以更快、更方便、低成本、高覆蓋的特點迎合移動時代的發(fā)展和客戶的需求。為企業(yè)營銷增添新的助力。其中包括微信、微博、各種職場和社交應(yīng)用程序等。

4、營銷活動的執(zhí)行與結(jié)果管理

執(zhí)行結(jié)果是企業(yè)最關(guān)心的信息。通過實時平臺信息，實時統(tǒng)計和跟蹤營銷執(zhí)行結(jié)果。詳細的營銷費用和績效、電子郵件和短信營銷執(zhí)行狀態(tài)等，都會有詳細的數(shù)據(jù)報告，數(shù)據(jù)信息會更加準確。

5、市場營銷的ROI管理

當然，如果你投資，你需要了解回報。提供所有營銷活動的實時支出和回報，可以統(tǒng)計每項活動的投資回報率，并對預(yù)算和實際支出進行詳細的對比分析。企業(yè)可以通過分析明確實際需求，從而做出更好的預(yù)算規(guī)劃，更好地管理企業(yè)投資回報率。

6、市場營銷大數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)是最具參考價值的資產(chǎn)。任何時候做出任何決策，都需要準確的數(shù)據(jù)來幫助企業(yè)更好地了解市場需求并做出有效的決策。有效的數(shù)據(jù)、統(tǒng)計、分析可以形成各種可視化信息報告，可以為企業(yè)提供有價值的信息，幫助企業(yè)改善決策方向，保持卓越的市場競爭優(yōu)勢。

總的來說，營銷管理就是加強與顧客溝通，了解顧客需求，改進產(chǎn)品和服務(wù)的過程。通過CRM系統(tǒng)改善客戶關(guān)系、創(chuàng)造有效的營銷活動是企業(yè)進行營銷管理的有效手段。

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