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企業(yè)花費(fèi)大量資源—— 時(shí)間、現(xiàn)金和腦力—— 在正確的時(shí)間生產(chǎn)和交付正確的產(chǎn)品。這需要大量的規(guī)劃、協(xié)調(diào)和協(xié)作，屬于供應(yīng)鏈管理的范疇。它是一種涉及領(lǐng)導(dǎo)、研發(fā)、運(yùn)營、財(cái)務(wù)、營銷、銷售和物流的實(shí)踐，對(duì)于客戶滿意度和任何企業(yè)的最終成功至關(guān)重要。

什么是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)？

供應(yīng)鏈管理（SCM）是產(chǎn)品的創(chuàng)造以及從原材料采購到生產(chǎn)、物流和交付給最終客戶的流程的優(yōu)化。

供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)包括管理物料流、信息流和財(cái)務(wù)資本所需流程的綜合規(guī)劃和執(zhí)行，活動(dòng)廣泛包括需求規(guī)劃、采購、生產(chǎn)、庫存管理和存儲(chǔ)、運(yùn)輸——或物流——，以及退回多余或有缺陷的產(chǎn)品。產(chǎn)品。供應(yīng)鏈管理依賴于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、專業(yè)軟件和協(xié)作來發(fā)揮作用。

由于這是一項(xiàng)如此廣泛、復(fù)雜的工作，從供應(yīng)商到制造商等每個(gè)合作伙伴都必須進(jìn)行溝通和協(xié)作，以提高效率、管理風(fēng)險(xiǎn)并快速適應(yīng)變化。

此外，供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展—— 除了可持續(xù)采購和密切相關(guān)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念之外，還涵蓋環(huán)境、社會(huì)和法律問題—— 評(píng)估公司對(duì)環(huán)境和社會(huì)福祉的影響—— 是一個(gè)主要領(lǐng)域當(dāng)今企業(yè)所關(guān)心的問題。

供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)還可以與其他系統(tǒng)集成：例如：crm、erp、客服工單系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)等！

為什么供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)很重要？

隨著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者意識(shí)到高效、有彈性的供應(yīng)鏈對(duì)其利潤的重要性，供應(yīng)鏈管理日益成為首要任務(wù)。供應(yīng)鏈?zhǔn)枪咀畲蟮闹С鲋唬虼嗽u(píng)估和優(yōu)化向最終客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)所涉及的所有流程是有意義的。隨著時(shí)間的推移，這會(huì)培養(yǎng)忠誠度并使公司從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。

先進(jìn)的公司明白，執(zhí)行良好的供應(yīng)鏈可以通過調(diào)整供應(yīng)與需求來減少浪費(fèi)。當(dāng)從供應(yīng)商到制造商、零售商到規(guī)劃者的所有各方保持同步—— 時(shí)，他們就可以避免過量或缺貨的情況，從而產(chǎn)生不必要的成本或讓客戶感到沮喪并導(dǎo)致銷售損失。

使用供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的好處

有效的供應(yīng)商管理系統(tǒng)策略有許多好處，使其非常值得在員工、培訓(xùn)和技術(shù)方面進(jìn)行投資。供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的主要優(yōu)點(diǎn)包括：

節(jié)約成本

供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的主要目標(biāo)是提高效率，這意味著節(jié)省成本。能夠準(zhǔn)確預(yù)測(cè)需求的公司不會(huì)在庫存上超支。這改善了現(xiàn)金流——。與倉庫中的產(chǎn)品相關(guān)的資金減少，公司實(shí)現(xiàn)了更低的生產(chǎn)、運(yùn)輸和庫存持有成本。企業(yè)還可以通過采用更高效的流程來提高生產(chǎn)力并降低勞動(dòng)力成本。

更好的客戶體驗(yàn)

供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)最大限度地減少公司流行產(chǎn)品耗盡的情況。這將使客戶滿意，并可能吸引他們將來向您而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手購買。在優(yōu)化供應(yīng)鏈的過程中，組織還可能找到以更少的成本更快地運(yùn)輸產(chǎn)品的方法，從而可能節(jié)省資金。最后，更高的透明度使客戶可以隨時(shí)跟蹤訂單的狀態(tài)。

更少的質(zhì)量問題

提高商品和服務(wù)的質(zhì)量是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的主要目標(biāo)之一。公司可能會(huì)提出更好的質(zhì)量保證(QA) 程序，或者注意到某個(gè)供應(yīng)商或快遞公司的貨物損壞率要高得多，然后與合作伙伴合作糾正這一問題?？蛻麸@然很欣賞顯著的質(zhì)量改進(jìn)，而服務(wù)團(tuán)隊(duì)則希望在解決質(zhì)量相關(guān)問題后收回時(shí)間和金錢。有效的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)可以最大限度地減少對(duì)您的品牌聲譽(yù)造成持久損害的產(chǎn)品召回和訴訟。

更強(qiáng)大、更具彈性的供應(yīng)鏈

采用供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的公司可以了解其整個(gè)價(jià)值鏈，并可以與所有利益相關(guān)者共享信息。首席財(cái)務(wù)官可以量化供應(yīng)商面臨關(guān)鍵零部件短缺或零售商發(fā)現(xiàn)某種產(chǎn)品銷量下降所造成的財(cái)務(wù)影響。關(guān)鍵是企業(yè)可以提前通知，因此可以快速做出反應(yīng)，避免收入下降或客戶錯(cuò)過的訂單增加，同時(shí)讓合作伙伴了解情況。如果自然災(zāi)害、疾病爆發(fā)、經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定或類似事件影響供應(yīng)鏈，這種快速轉(zhuǎn)變的能力將使那些擁有明確供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)戰(zhàn)略的人處于更有利的地位。

更大的可持續(xù)性

優(yōu)化采購和制造供應(yīng)鏈將減少浪費(fèi)。準(zhǔn)確的需求計(jì)劃可以幫助買家只購買他們需要的東西，這意味著需要處理的庫存更少。掌握供應(yīng)鏈的可持續(xù)性，您將制造和運(yùn)輸更少的不必要的物品。

創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的最終目標(biāo)是使企業(yè)獲得明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。上面討論的好處可以使組織從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，無論是通過更低的價(jià)格、卓越的客戶體驗(yàn)、更有彈性的供應(yīng)鏈—— 還是以上所有。一旦企業(yè)獲得了頂級(jí)或接近頂級(jí)的地位，它將獲得市場(chǎng)份額并觀察利潤增長。

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