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服裝零售商廣泛宣傳和推廣其產(chǎn)品，以與客戶保持聯(lián)系并提高對其品牌的忠誠度。服裝零售商不斷爭奪新的潛在客戶，同時保留現(xiàn)有客戶。線上和線下零售商都在優(yōu)先考慮增加客流量并實現(xiàn)更高的銷售額。服裝CRM 系統(tǒng)提供了通過更好的客戶分析、提高客戶滿意度和更高的收入來實現(xiàn)服裝零售商目標(biāo)的方法。

什么是服飾CRM？

不斷發(fā)展的時尚行業(yè)以令人眼花繚亂的速度變化，而顧客的品味卻是出了名的善變。為了取得成功，服裝公司必須具有適應(yīng)性、靈活性并能夠保持重點。正確的技術(shù)工具使這成為可能。服裝CRM 系統(tǒng)可以為從設(shè)計、采購和制造到庫存跟蹤、零售和分析客戶反饋以獲得新見解的各個方面提供幫助。該細(xì)分市場的解決方案數(shù)量巨大且不斷增長，其中一些解決方案結(jié)合了不同的功能，而另一些解決方案則非常具體。但是，如果您考慮自己的需求和目標(biāo)，本指南可能會派上用場。

服裝CRM 系統(tǒng)可用于完成各種任務(wù)。有些幫助創(chuàng)造異國情調(diào)的設(shè)計，而另一些則負(fù)責(zé)計費和許可。有些提供服裝庫存管理和系列規(guī)劃功能，其他則提供訂單履行和CRM。另外，嘗試將所有內(nèi)容結(jié)合在一起。這些都可以通過低代碼開發(fā)平臺來實現(xiàn)。

服飾CRM系統(tǒng)的功能

財務(wù)與會計

服裝CRM 系統(tǒng)可提高員工工作效率、加快結(jié)賬速度，并利用強大的報告工具實時了解財務(wù)績效。

庫存數(shù)據(jù)管理

服裝CRM系統(tǒng)可以消除渠道之間的庫存“孤島”，實現(xiàn)完美的產(chǎn)品分類。通過所有渠道的統(tǒng)一庫存數(shù)據(jù)實例，避免缺貨、釋放現(xiàn)金流并兌現(xiàn)承諾。

訂單銷售管理

通過服裝CRM 系統(tǒng)將銷售、財務(wù)和訂單履行與定價、銷售訂單管理和退貨管理聯(lián)系起來，加快訂單到現(xiàn)金流程，降低庫存持有成本，并實現(xiàn)全渠道運營。

供應(yīng)鏈管理

服裝CRM 軟件可以提高效率、簡化運營并更好地了解底線成本，同時保持整個企業(yè)正確的庫存組合。

客戶關(guān)系管理和營銷

通過服裝CRM系統(tǒng)跟蹤活動績效，管理銷售獎勵和薪酬，并實時查看所有業(yè)務(wù)渠道中的客戶互動。還可以集成企業(yè)微信CRM，溝通更便捷。

數(shù)據(jù)分析視圖

通過服裝CRM 系統(tǒng)為您的銷售人員提供360 度庫存和客戶信息視圖，以更有效地吸引客戶、推動更多銷售、履行訂單并提供出色的購物體驗。

電子商務(wù)B2B和B2C

通過服裝CRM 系統(tǒng)擴大運營規(guī)模并支持您的全球批發(fā)、零售和多品牌業(yè)務(wù)。無論您是直接向消費者銷售、向零售商銷售還是兩者兼而有之，服裝CRM 系統(tǒng)的全渠道軟件都可以滿足您的需求。通過一個統(tǒng)一平臺簡化您的所有批發(fā)和零售業(yè)務(wù)。

服飾CRM系統(tǒng)的優(yōu)點

降低客戶獲取成本

服裝CRM 系統(tǒng)通過創(chuàng)建針對其客戶群的獨特預(yù)測模型（包括行為和見解，例如誰是下一個最有可能購買的客戶），使品牌可以輕松增加和減少轉(zhuǎn)化。該客戶屬性分配給每個購物者，可用于創(chuàng)建細(xì)分并增強相似建模，或排除不必要的支出，從而降低每次購買成本。準(zhǔn)備好以更低的成本吸引更多合適的人才。

提高轉(zhuǎn)化率

看到高度個性化的產(chǎn)品推薦的購物者進(jìn)行購買的可能性是未購買的購物者的兩倍。借助服裝CRM 系統(tǒng)，您可以通過網(wǎng)絡(luò)模式或現(xiàn)場嵌入向首次購物者展示高度相關(guān)的產(chǎn)品推薦。每條推薦均來自數(shù)據(jù)豐富的單一客戶資料，因此您可以確信所推薦的褲子或鞋子正是購物者想要的。

提高客戶忠誠度

服裝行業(yè)有如此多的選擇，留住購物者并建立忠誠度可能是一項重大挑戰(zhàn)。然而，吸引忠誠的回頭客比吸引新客戶要便宜得多。借助服裝CRM 系統(tǒng)，您可以輕松集成所有營銷、服務(wù)和商品數(shù)據(jù)，以訪問完整的客戶視圖。這種統(tǒng)一的客戶檔案使您的品牌能夠根據(jù)推動重復(fù)購買的關(guān)鍵因素快速識別和執(zhí)行營銷活動。

獲得實時可見性

通過服裝CRM系統(tǒng)的基于角色的報表、儀表板和KPI，利用實時業(yè)務(wù)視圖進(jìn)行數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策，從而更好地制定企業(yè)服裝定制未來的路線和方向，并學(xué)習(xí)更多關(guān)于公司發(fā)展趨勢。

庫存管理

服裝CRM 系統(tǒng)使您的銷售團(tuán)隊可以通過移動設(shè)備、iPad、平板電腦或筆記本電腦實時訪問服裝和紡織品庫存。使用服裝CRM 系統(tǒng)，您的銷售團(tuán)隊可以隨時隨地添加商品注釋，創(chuàng)建可在服裝CRM 軟件日歷上查看的銷售預(yù)約，并查看銷售人員銷售報告，包括總銷售額和當(dāng)日、月至日期-日期和年份。

選擇合適的服飾CRM系統(tǒng)

服裝CRM系統(tǒng)為服裝零售商提供觸手可及的客戶信息，并可以根據(jù)不同接觸點獲得的結(jié)果設(shè)計營銷策略。百碼服飾CRM定制系統(tǒng)提供360度客戶視圖，使零售商有充足的資源進(jìn)行分析；有助于建立更高的客戶價值，留住老客戶，降低促銷成本，增加收入。借助服裝CRM 軟件，服裝零售商可以跟蹤其客戶。

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