更新時(shí)間：2025-04-22 21:35:29
系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)
238有數(shù)百種ERP 系統(tǒng)可供選擇，其功能、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性和價(jià)格各不相同。雖然系統(tǒng)選擇似乎令人畏懼，但系統(tǒng)的ERP 系統(tǒng)比較流程可以指導(dǎo)您的團(tuán)隊(duì)在合理的時(shí)間內(nèi)做出正確的決定。更快地受益于現(xiàn)代ERP 系統(tǒng)，并在數(shù)字世界中更有效地競(jìng)爭(zhēng)。
一旦公司決定更換原有的ERP管理系統(tǒng)，第一步就是組建一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來(lái)推動(dòng)ERP軟件的比較、選擇和實(shí)施過(guò)程。該團(tuán)隊(duì)在此階段通過(guò)制定初始計(jì)劃—— 開(kāi)始工作，這實(shí)際上更像是總體戰(zhàn)略。 ERP供應(yīng)商選擇流程可概括為以下五個(gè)步驟：
1.ERP需求定義
您需要向潛在的ERP 提供商介紹您的組織以及他們對(duì)正確配置、打包和定價(jià)的解決方案的需求。首先確定講述您公司故事的關(guān)鍵在線資源，例如產(chǎn)品演示和博客。以一般方式描述您的業(yè)務(wù)及其流程，而不是創(chuàng)建一長(zhǎng)串特定要求和流程。
告訴潛在供應(yīng)商您的業(yè)務(wù)規(guī)模、活動(dòng)和交易量、各種流程的復(fù)雜性以及任何獨(dú)特的特征或因素。專注于為您的企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的流程和要求。這些是未來(lái)系統(tǒng)之間的區(qū)別，您將仔細(xì)了解每個(gè)系統(tǒng)如何配置以支持這些獨(dú)特的流程和功能。讓合適的人加入您的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。需求規(guī)范是一項(xiàng)艱苦的工作。它要求團(tuán)隊(duì)成員忠于組織、了解公司并有時(shí)間致力于項(xiàng)目。避免與充滿激情但缺乏經(jīng)驗(yàn)的個(gè)人組成團(tuán)隊(duì)的誘惑。
2. ERP 征求建議書(shū)
下一步涉及發(fā)出邀請(qǐng)以回復(fù)選定的一組供應(yīng)商。您應(yīng)發(fā)出的邀請(qǐng)數(shù)量會(huì)有所不同——，但請(qǐng)記住，您需要仔細(xì)檢查發(fā)出的每個(gè)邀請(qǐng)。經(jīng)驗(yàn)表明，潛在提供者的數(shù)量越少、提供的信息越詳細(xì)，反應(yīng)就越好。最好為您的候選名單確定十幾個(gè)（或更少）最佳候選人。經(jīng)驗(yàn)表明，潛在提供者的數(shù)量越少、提供的信息越詳細(xì)，反應(yīng)就越好。
作為回應(yīng)，ERP 供應(yīng)商應(yīng)該提供一個(gè)系統(tǒng)，提供必要的功能和特性來(lái)滿足您確定的需求。這些提案還將包含有關(guān)他們的公司、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、他們將為您的實(shí)施投入的資源以及旨在贏得您的信任（從而贏得您的業(yè)務(wù)）的其他信息。那么，您如何確定十幾個(gè)（或更少）候選人來(lái)重點(diǎn)關(guān)注您的選拔工作呢？如何將數(shù)百家ERP 供應(yīng)商的名單縮減為少數(shù)幾個(gè)？開(kāi)始閱讀以“ERP 成功案例”為特色的行業(yè)出版物。 （請(qǐng)注意，這些出版物可能不會(huì)告訴您有關(guān)困難或失敗的信息，因此請(qǐng)正確看待這些信息）。利用您的行業(yè)聯(lián)系人（例如協(xié)會(huì)和商業(yè)團(tuán)體）來(lái)確定最近可能有選擇和實(shí)施ERP 經(jīng)驗(yàn)的其他專業(yè)人員。
還有許多在線目錄、選擇工具和系統(tǒng)選擇服務(wù)，可以幫助您識(shí)別具有您需要的功能和/或具有您所在行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的軟件。如需個(gè)性化建議，您可以與會(huì)計(jì)師事務(wù)所的咨詢部門簽訂合同，或者在您所在地區(qū)和/或您的行業(yè)中尋找獨(dú)立的咨詢資源。請(qǐng)務(wù)必檢查他們的背景和從屬關(guān)系，以確保他們真正獨(dú)立，不隸屬于一個(gè)或多個(gè)ERP 提供商。
您可以選擇包含某些因其他原因感興趣的ERP 系統(tǒng)供應(yīng)商。也許您的一個(gè)或多個(gè)較大且更重要的客戶使用ERP 系統(tǒng)，并鼓勵(lì)您使用相同的系統(tǒng)。或者，您的公司可能是在給定ERP 平臺(tái)上進(jìn)行“標(biāo)準(zhǔn)化”的大型企業(yè)或行業(yè)集團(tuán)的一部分。獲取推薦供應(yīng)商的建議，并在做出決定時(shí)對(duì)所有建議進(jìn)行公平、公正的評(píng)估。
3. 初剪ERP評(píng)價(jià)
評(píng)估分兩個(gè)階段進(jìn)行。在第一階段，將評(píng)估所有提案，以確定它們與您的環(huán)境和要求的匹配程度，如RFP 中所述。此時(shí)的目標(biāo)是消除那些不符合您標(biāo)準(zhǔn)的人，并對(duì)那些看起來(lái)合適的人進(jìn)行排名。結(jié)果是最佳建議的簡(jiǎn)短列表。這些，也只有這些，將在最終選擇之前接受詳細(xì)的評(píng)估。
如果您有很多回復(fù)需要審查，則細(xì)節(jié)往往會(huì)變得模糊，從而很難記住哪些RFP 回復(fù)特別強(qiáng)（或弱）以及在哪些領(lǐng)域。數(shù)字評(píng)級(jí)量表可以幫助您讓事情步入正軌并記錄您的決策過(guò)程。以下是一些可以在此文檔步驟中為您提供幫助的更多提示：
設(shè)置表格或電子表格，以便審閱者可以根據(jù)您在RFP 中指定的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每個(gè)提案進(jìn)行評(píng)分。讓每個(gè)審閱者為每個(gè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)分配一個(gè)數(shù)字等級(jí)（等級(jí)可以是一到十、一到五、一到三或您認(rèn)為合適的任何粒度級(jí)別）。您可以擁有任意數(shù)量的審閱者。
留出評(píng)論和有關(guān)后續(xù)回復(fù)的任何問(wèn)題的空間。您可能希望在此階段要求澄清或等待入圍提案得到詳細(xì)評(píng)估。根據(jù)功能或流程對(duì)您的業(yè)務(wù)的重要性為每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重。
將每個(gè)評(píng)審員給出的分?jǐn)?shù)乘以每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重，然后計(jì)算每個(gè)供應(yīng)商的總分。大多數(shù)時(shí)候，會(huì)有一些人排名靠前，一群人排名靠后，還有一些人沒(méi)有晉級(jí)。您現(xiàn)在應(yīng)該有一個(gè)候選名單——，最好是三到五個(gè)候選人——用于最終評(píng)估。
4.ERP對(duì)比及詳細(xì)評(píng)價(jià)
一旦確定了三到五名決賽入圍者，就可以開(kāi)始驗(yàn)證他們的聲明并驗(yàn)證參考資料。如何開(kāi)始ERP 評(píng)估：
與每個(gè)潛在供應(yīng)商取得聯(lián)系并告訴他們好消息：他們?cè)诤蜻x名單上！
在某些情況下，您還可以要求他們完善他們的建議。
與系統(tǒng)的現(xiàn)有用戶交談（或拜訪），最好是在您所在行業(yè)（或類似市場(chǎng)）并且接近您公司規(guī)模的用戶。
如果供應(yīng)商未提供參考信息，請(qǐng)確保提供參考信息。
5、ERP選型與簽約
完成詳細(xì)評(píng)估后，您可能會(huì)發(fā)現(xiàn)兩到三個(gè)供應(yīng)商符合您的標(biāo)準(zhǔn)。選擇您認(rèn)為最能滿足您當(dāng)前和未來(lái)需求的——，但也不要忽視其他的。相反，讓他們知道他們很合適，但不是你的第一選擇；如果您與最佳候選人的談判沒(méi)有按計(jì)劃進(jìn)行，這將為您打開(kāi)大門?，F(xiàn)在您可以開(kāi)始與最佳候選人談判合同細(xì)節(jié)。大多數(shù)公司都知道這一步“應(yīng)該如何運(yùn)作”。但與ERP 評(píng)估和選擇過(guò)程中的其他步驟一樣，您可能會(huì)在這里遇到一些意外。
在談判中權(quán)力就在你這邊。然而，最好將供應(yīng)商視為貴公司未來(lái)成功的合作伙伴，而不是談判中的對(duì)手。目的是達(dá)成一項(xiàng)公平的協(xié)議，激勵(lì)雙方建立系統(tǒng)并有效運(yùn)行。系統(tǒng)實(shí)施和持續(xù)支持的每個(gè)方面都應(yīng)該進(jìn)行討論和記錄——，詳細(xì)說(shuō)明價(jià)格、負(fù)責(zé)人以及在某些情況下需要多長(zhǎng)時(shí)間。合同內(nèi)容很多，包括（但不限于）：
硬件和軟件的初始購(gòu)買、租賃或許可
實(shí)施硬件和軟件（具體說(shuō)明什么是“實(shí)施”）
會(huì)議室試點(diǎn)費(fèi)用及時(shí)間（軟件付費(fèi)前后）
初始和持續(xù)培訓(xùn)費(fèi)用
硬件和軟件的持續(xù)維護(hù)支持（以及級(jí)別）
數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和集成到其他系統(tǒng)
網(wǎng)絡(luò)和安全
定制（初始版本和未來(lái)版本）
ERP管理系統(tǒng)為國(guó)家電網(wǎng)、深水檢測(cè)等不同規(guī)模行業(yè)的企業(yè)提供ERP系統(tǒng)服務(wù)，將企業(yè)的實(shí)際管理需求與先進(jìn)的信息技術(shù)完美結(jié)合，打造貫穿企業(yè)全流程的一體化管理系統(tǒng)，打破各部門、地域、系統(tǒng)之間溝通協(xié)作的界限障礙，建立規(guī)范、敏捷、高效的業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)銷售、客戶、項(xiàng)目、生產(chǎn)、庫(kù)存、采購(gòu)、人力資源、財(cái)務(wù)、辦公等，保證數(shù)據(jù)信息傳遞過(guò)程中的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、有效性，幫助企業(yè)快速響應(yīng)、緊密協(xié)作、良好運(yùn)營(yíng)，促進(jìn)業(yè)務(wù)更快發(fā)展，全面提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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